08/10/2018

خدمة العملاء المخصّصة تعزز التزام الغانم أوتو بتقديم تجربة لينكون لا تضاهى في الكويت


  • فريق لينكون لدى الغانم أوتو في الكويت يحصلون على تدريب خاص بأسلوب لينكون المميز الذي يركّز على تقديم تجربة ملكية تتمحور حول العميل.
  • جلسة التدريب المصمّمة خصيصاً - والتي تركّز على أسباب وكيفية توفير تجربة مميّزة لعملاء لينكون - تظهر التزام الغانم أوتو بمواصلة تطوير أعمال العلامة الفخمة في الكويت.
  •  بفضل مجموعة متنامية تتصدّرها نافيجيتور الحائزة على الجوائز ومنشآت عالمية المستوى، تقدّم الغانم أوتو المستوى الاستثنائي من الخدمات الذي يتوقعه عملاء لينكون.





الكويت، 3 أكتوبر 2018 – قامت مؤخراً شركة الغانم أوتو، الموزّع المحلّي الرسمي لماركة لينكون للسيارات الرافهة، بتطبيق برنامج تدريبي خاص حول "أسلوب لينكون" وذلك لفريق عمل الماركة الشهيرة في إطار التزامها المتواصل لتنمية علامة سيارات لينكون الفاخرة في الكويت.


ويعتبر "أسلوب لينكون" بمثابة تعبير عن فرادة لينكون وجوهرها – وهي تتميز بمجموعة من تجارب العملاء المعزّزة المصمّمة لإبراز تميّز لينكون - وقد تمّ تطويره لمَن يقدّرون تجربة الفخامة المثلى.


وقام خبراء أمريكيون متخصّصون في تجارب عملاء سيارات لينكون الفخمة بتقديم جلسات تدريبية ضمن الوكالة على مدى يومين ونصف، حيث نفّذ المشاركون أنشطة تجريبية لفهم وتطبيق المنهج القائم على حسن الضيافة الذي يولّد الثقة ويوطّد العلاقات مع عملاء السيارات الفخمة.


وبهذا الصدد، قالت سارة راي، مديرة لينكون الشرق الاوسط: "تشكّل الكويت سوقاً مهمة بالنسبة للينكون و ستساعد شراكتنا مع الغانم أوتو في تنمية الأعمال وتقديم منتجات وخدمات ممتازة لعملاء لينكون. ونحن نشيد الغانم أوتو بسعيها المتواصل لتقديم تجربة الملكية المخصّصة التي تعد علامة لينكون بها من خلال منشآت وكالتها."  



ويذكر بانه ازدادت مبيعات لينكون في الشرق الأوسط بصورة متميزة في النصف الأول من 2018، حيث سجّلت تحسّناً بنحو 28 في المئة مقارنةً بالفترة عينها من العام الماضي. وكانت سيارة نافيجيتر الرياضيّة المتعدّدة الاستعمالات SUV الكبيرة الحجم الجديدة كلياً المساهم الأكبر في رفع نسبة مبيعات لينكون هذا العام، بفضل العدد الهائل من سيارات نافيجيتر التي تم تسليمها للعملاء في شهر يونيو وحده، إذ تخطّى بأشواط عدد سيارات نافيجيتر التي تم بيعها طيلة عام 2017.



الغانم أوتو هو الوكيل والمستورد الرسميّ الوحيد في الكويت المعتمد لإجراء التصليحات التي تغطّيها الكفالة لمركبات لينكون وفورد، وهو الوكيل الوحيد لقطع فورد موتور كرافت ®Motorcraft الأصليّة.





نبذة عن لينكون 

لينكون هي ماركة السيارات الفخمة التابعة لشركة فورد موتور كومباني الملتزمة بتصميم سيارات آسرة تتميّز بتجربة ملكيّة استثنائية. لمزيد من المعلومات حول لينكون، يرجى زيارة موقعwww.lincolnalghanim.com ، أو me.lincoln.com للشرق الأوسط. وندعوكم لمتابعتنا عبر موقع فايسبوك instagram.com/Lincolnalghanim وعبر تويتر ‎@Lincolnalghanim.  



آخر الأخبار